Action

Classic/VPC 환경에서 이용 가능합니다.

챗봇 답변의 응답 컴포넌트 중 액션(Action)에 대해 설명합니다. 액션은 모든 컴포넌트(구성 요소)에 대한 공통 데이터로, 컴포넌트를 클릭했을 때 수행할 작업을 정의합니다.

액션(Action)은 다음 5가지 기본 컴포넌트로 구성됩니다.

• Postback
• Utterance
• Link
• Phone
• Welcome

위 컴포넌트는 각 특징에 맞게 챗봇의 응답을 챗봇 빌더에서 설정할 수 있으며, 챗봇 빌더를 통해 설정한 응답 결과를 JSON 형태로 반환합니다.

Postback 컴포넌트

Postback 컴포넌트는 텍스트(postbackText)를 챗봇에 포스트백하고, 포스트백 텍스트를 사용자의 채팅으로 표시합니다.

Postback 컴포넌트 응답 바디

Postback 컴포넌트의 응답 바디는 다음과 같습니다.

Postback 컴포넌트 응답 예시

Postback 컴포넌트의 응답 예시는 다음과 같습니다.

{
    "action": 
    {
        "type": "postback",
        "data": 
        {
            "postback": "Button Name",
            "postbackFull": "_T_Button Name" 
         }
    }
}

Utterance 컴포넌트

Utterance 컴포넌트는 텍스트(postbackText)를 챗봇에 포스트백하고, 발화 텍스트를 사용자의 채팅으로 표시합니다.

Utterance 컴포넌트 응답 바디

Utterance 컴포넌트의 응답 바디는 다음과 같습니다.

Utterance 컴포넌트 응답 예시

Utterance 컴포넌트의 응답 예시는 다음과 같습니다.

{
    "type": "utterance",
    "data" : 
    {
        "utteranceId" : 1,
        "text" : "text show in chat window",
        "postback" : "postback text"
    }
}

Link 컴포넌트

Link 컴포넌트는 컴포넌트 클릭 시 해당 URL로 이동합니다.

Link 컴포넌트 응답 바디

Link 컴포넌트의 응답 바디는 다음과 같습니다.

Link 컴포넌트 응답 예시

Link 컴포넌트의 응답 예시는 다음과 같습니다.

{
    "type": "link",
    "data" : 
    {
        "url" : "http://www.ncloud.com",
        "mobileUrl" : "http://m.ncloud.com"
    }
}

Phone 컴포넌트

Phone 컴포넌트는 컴포넌트 클릭 시 다이얼 페이지로 이동합니다.

Phone 컴포넌트 응답 바디

Phone 컴포넌트의 응답 바디는 다음과 같습니다.

Phone 컴포넌트 응답 예시

Phone 컴포넌트의 응답 예시는 다음과 같습니다.

{
    "type": "phone",
    "data" :   
    { 
        "number" : "400-1111-1111", 
        "name" : "Customer service" 
    }
}

Welcome 컴포넌트

Welcome 컴포넌트는 컴포넌트 클릭 시 열린 이벤트(Open Event)를 전송합니다.

Welcome 컴포넌트 응답 바디

Welcome 컴포넌트의 응답 바디는 다음과 같습니다.

Welcome 컴포넌트 응답 예시

Welcome 컴포넌트의 응답 예시는 다음과 같습니다.

{ 
    "type": "welcome", 
    "data" : 
    { 
        "postback" : "postback text, optional" 
    } 
}